Certifications

La société Storti Spa a décidé d’instituer un Système de gestion de la Qualité conforme aux exigences de la Norme ISO 9001:2015 pour les activités suivantes :

« Conception, fabrication et assistance après vente d’installations de scierie et de production de palettes ».

La Direction considère la Politique Qualité comme le moyen de guider l’entreprise vers l’amélioration continue de ses performances. Elle fait partie intégrante de la stratégie générale de l’entreprise qui a pour fin la rentabilité économique de la société, et donc sa permanence sur le marché au fil du temps, et elle se base sur les objectifs suivants :

• Garantir l’entière satisfaction des exigences règlementaires relatives aux installations fournies ;
  
  
• Surveiller constamment le niveau de satisfaction du Client afin d’améliorer la Qualité perçue ;
  
  
• Mettre en œuvre la surveillance des processus, l’amélioration continue du SGQ et la réduction des inefficiences dans la gestion organisationnelle et technique de l’entreprise ;
  
  
• Favoriser la compétence, la connaissance et la participation du personnel, en se tenant constamment informé de l’évolution technologique en cours dans le secteur ;
  
  
• Garantir la santé et la satisfaction du personnel de l’entreprise et la création d’un climat de collaboration constructif ;
  
  
• Évaluer les fournisseurs de manière à garantir la qualité des produits achetés puis fournis au Client ;
  
  
• Gérer et entretenir les infrastructures et les équipements de manière systématique afin d’éviter des problèmes e interruptions du service ;

D’autres objectifs relatifs à la qualité seront définis à une fréquence au moins annuelle au cours de l’activité de réexamen de la part de la Direction.
Afin d’atteindre ces objectifs de qualité, la Direction s’engage à :

• Activer, entretenir et améliorer constamment un Système Qualité conforme à la norme UNI EN ISO 9001:2015 ;
  
  
• Confier aux « propriétaires de processus » l’entière responsabilité et autorité pour assurer le respecter des dispositions du Système Qualité d’entreprise ;
  
  
• Surveiller périodiquement le système qualité à travers la prévision d’audits internes, afin d’évaluer le respect ce dernier ;
  
  
• S’assurer que la Politique Qualité soit communiquée (par des réunions et par affichage dans l’entreprise), comprise (en le vérifiant en fin de réunion ou en cours d’audit interne) et appliquée à tous les niveaux de l’entreprise et qu’elle soit à disposition des parties concernées sur le site internet de l’entreprise ;
  
  
• Satisfaire les exigences des clients, ce qui se traduit par le fait de :
  • Garantir la conformité aux exigences contractuelles, techniques, qualitatives ;
  • Accroitre la fiabilité du produit et du service ;
  • Renforcer la satisfaction du client ;
  • Mettre à jour la gamme de production par une activité constante de R&D ;
  • Développer et optimiser les processus et le savoir-faire.
    
    
• Former et développer les ressources, ce qui se traduit par le fait de :
  • Renforcer le niveau de compétence, professionnalisme, implication et motivation du personnel salarié ;
  • Favoriser la croissance culturelle de l’entreprise et la recherche des causes des problèmes qui se manifestent ;
  • Mettre à disposition des ressources appropriées (structures, moyens, installations, équipements, machines et appareils) avec une gestion efficace des investissements ;
  • Assurer un haut niveau de maintenance, sécurité et fiabilité des moyens à disposition ;
  • Garantir un milieu de travail favorable ;
  • Maintenir un haut niveau de prestation des fournisseurs.
    
    
• Communiquer la stratégie, avec pour objectif de :
  • Obtenir l’amélioration continue des performances ;
  • Favoriser la solution des problèmes et l’activité de prévention ;
  • Mesurer systématiquement les performances afin d’augmenter les résultats ;
  • Renforcer la structure et la dimension de la société ;
  • Augmenter le nombre des clients et comprendre les exigences du marché.

La société Storti Spa a déterminé les facteurs externes et internes pertinents pour ses fins et objectifs stratégiques et qui influencent sa capacité à obtenir les résultats attendus pour son Système de Gestion de la Qualité. Cette évaluation est présente dans le document de Réexamen de la Direction, mis à jour à une fréquence au moins annuelle ou lors du changement des facteurs analysés.
Cette analyse conduit à la réévaluation conséquente du risque puis au plan d’amélioration.