RGA - Assistenza remota globale

La possibilità di assistere un cliente in qualsiasi parte del globo, intervenendo sui PLC, osservando il funzionamento della linea, guidando gli operatori e i meccanici locali.
Utilizzo di consolidate tecnologie informatiche ormai standard in Internet significa affidabilità. L'uso di videocamere consente una diagnosi immediata e precisa, niente più lunghi e difficoltosi tentativi via telefono. L'assistenza è pressoché immediata in qualsiasi parte del mondo, senza bisogno di aspettare (e pagare) la trasferta di un tecnico. Per inconvenienti non troppo complessi, l'operatore o il meccanico/elettricista locale può risolvere il problema immediatamente, guidato da un tecnico Storti che può vedere in tempo reale cosa succede sull'impianto. I problemi o gli inconvenienti elettronici possono essere risolti subito dalla nostra sede. Il personale del cliente può essere addestrato remotamente in caso di difficoltà.